Dana 20. veljače 2023. u Milanu, održana je regionalna radionica ECAC-ICAO EUR/NAT o pomoći žrtvama zrakoplovnih nesreća i njihovim obiteljima. Na radionici je prisustvovala predstavnica Odjela za istrage nesreća u zračnom prometu Agencije za istraživanje nesreća u zračnom, pomorskom i željezničkom prometu.
Na radionici se okupilo 80 zrakoplovnih stručnjaka iz 29 država kako bi raspravljali o učinkovitim načinima za bolje rješavanje potreba onih koji su pogođeni zrakoplovnim nesrećama. Manifestacija je održana 20. veljače, na Međunarodni dan sjećanja na žrtve zrakoplovnih nesreća i njihove obitelji.
Tijekom radionice sudionici su podijelili svoje uvide i iskustva o nizu tema vezanih za pomoć žrtvama zrakoplovnih nesreća. Razgovaralo se o izazovima i prilikama za poboljšanje postojećih mehanizama podrške i podijelile su se najbolje prakse za pružanje neposredne i dugoročne podrške žrtvama i njihovim obiteljima. To je uključivalo razmatranje: provedbe nacionalnih planova pomoći obiteljima; omogućavanje učinkovite regionalne suradnje; rukovanje medijskim upitima; te psihološka i emocionalna podrška žrtvama zrakoplovnih nesreća i njihovim obiteljima.
Radionica je također bila usmjerena na načine poboljšanja koordinacije i komunikacije između različitih sudionika uključenih u odgovor na zrakoplovnu nesreću, uključujući zrakoplovne prijevoznike, zračne luke, vladine agencije i nevladine organizacije, poput obiteljskih udruga. Sudionici su istraživali izazove pružanja podrške u različitim kulturnim i jezičnim kontekstima, kao i važnost poštivanja dostojanstva i privatnosti pogođenih.
Radionica je bila važna prilika za zrakoplovne stručnjake da razmijene svoje znanje i stručnost te da uče jedni od drugih. Uvidi stečeni na radionici koristit će se za poduzimanje radnji za poboljšanje kvalitete pomoći koja se pruža žrtvama zrakoplovnih nesreća i njihovim obiteljima, kako u Europi tako i izvan nje.
Ova zajednička ECAC-ICAO EUR/NAT regionalna radionica značajan je korak naprijed u poboljšanju zajedničkog odgovora zrakoplovne industrije na nesreće zrakoplova. To pokazuje predanost država i industrije da osiguraju da oni koji su pogođeni zrakoplovnim nesrećama dobiju najbolju moguću skrb i podršku.
